DOMANDE FREQUENTI

Regolamento sulle restituzioni

Le nostre cornici sono riproduzioni di cornici antiche. Realizziamo le nostre riproduzioni osservando rigorosamente gli ornati dei modelli antichi e siamo in grado di riprodurre cornici in qualsiasi misura.

Le nostre cornici sono dorate in foglia similoro. Realizziamo la doratura in foglia oro 22 carati solo su specifica richiesta. I prezzi calcolabili sulle pagine del nostro sito si riferiscono pertanto a finiture in foglia similoro. E’ necessario aggiungere circa il 20% sui prezzi del sito per ottenere il prezzo delle cornici dorate in oro zecchino. Abbiamo dato privilegio alla doratura in foglia similoro poichè siamo altamente specializzati sull’anticatura della cornice, ovvero sulla sua patina. Negli ultimi anni, dopo svariate ricerche, abbiamo sviluppato una eccellente tecnica di patina che non lascia identificare al cliente se la finitura è in oro zecchino oppure in similoro. Abbiamo pertanto optato di privilegiare il risparmio del cliente con l’ottimo risultato di un risparmio di circa il 20% in cambio di un lavoro della stessa bellezza e qualità dell’oro zecchino.

Utilizziamo cinque diversi tipi di legno: cirmolo, tiglio, toulipier, ayous e abete. Il loro utilizzo dipende dal modello di cornice e dalle misure del quadro. Le riproduzioni economiche sono generalmente realizzate in ayous e toulipier, mentre quelle costose sono realizzate in cirmolo, tiglio e toulipier a seconda del modello e della specifica situazione. Per richiedere la realizzazione di una nostra cornice specificamente in uno dei legni sopra citati è necessario farlo presente nell’ordine. Diversamente sarà nostra cura utilizzare il legno più idoneo alla circostanza.

Il nostro laboratorio realizza cornici di carattere esclusivamente artigianale per pochissime tirature. Ogni modello che eseguiamo è un modello a sé stante con caratteristiche proprie. Durante la realizzazione ci atteniamo rigorosamente al modello di cornice scelto dal cliente e a seguito della continua variazione delle misure dei quadri, nonché del loro spessore, non è possibile riprodure le cornici in forma identica a quelle ritratte nelle fotografie del nostro sito. Sarà nostra cura, in base alla nostra esperienza, decidere di volta in volta quale debba essere la struttura stilistica più idonea da adottare al fine di riprodurre il modello scelto dal cliente nelle specifiche misure da lui date. Pertanto sia il disegno della sezione che la fotografia sono puramente indicative dello stile e del profilo di sezione e difficilmente in alcun caso identici al modello che realizzeremo.

Realizziamo le cornici in qualsiasi dimensione. Per effettuare l’ordine è sufficiente inviarci una mail con indicate le misure del quadro da incorniciare. Indicare anche lo spessore del quadro è molto importante al fine di individuare il modello di cornice più appropriato. Spesso è necessario modificare il profilo delle cornici affinché si possano adattare al quadro. A seconda delle dimensioni del quadro decideremo di volta in volta la modifica più appropriata dando particolare rilievo alla robustezza del lavoro finito. Le cornici grandi e pesanti necessitano di particolari strutture sul retro capaci di dare resistenza e al contempo leggerezza all’intero lavoro.

Possiamo personalizzare qualsiasi modello di cornice del nostro sito. Ovviamente per ogni cambiamento dobbiamo ricalcolare il prezzo finale. Possiamo cambiare la finitura e la forma della sezione del telaio. 

Il tempo di consegna è di circa 60 giorni dal pagamento. Per cornici di grande dimensioni può essere necessario anche più tempo. I tempi di consegna sono orientativi in quanto le nostre cornici sono soggette a lavorazioni che richiedono lunghi tempi di asciugatura. Facciamo del nostro meglio per consegnare il prima possibile. Per consegne più veloci è necessario prendere accordi prima di fare l’ordine.

Inviamo le nostre cornici con DHL. Riceverete via mail un numero di spedizione quando la cornice viene ritirata nel nostro laboratorio da DHL. Con tale numero potete controllare ogni movimento dell’invio alla pagina: https://www.dhl.it/it/express/ricerca.html. La cornice viaggia con una assicurazione contro danni inclusa nel prezzo e impiega circa 1 o 2 giorni per arrivare a destinazione.

Offriamo un servizio di spedizione assicurato che copre qualsiasi danno. Quando si riceve il pacco, se si nota una rottura nella scatola, è sufficiente comunicarlo al corriere e firmare la consegna con riserva. Se scartando il pacco troverete la cornice danneggiata scattate delle foto del danno e del pacco aperto. Inviateci immediatamente le foto via mail e apriremo con l’assicurazione una pratica di rimborso. Nel frattempo, decideremo se riparare la cornice o se realizzarne una nuova. Questa decisione si prenderà in base al danno che ha subito la cornice e in base alla possibilità che via sia di ripararlo.

Trattandosi di cornici realizzate di volta in volta, ciascuna con caratteristiche molto specifiche realtive al quadro posseduto dal cliente, non è possibile restituire la cornice realizzata, in quanto sarebbe di difficile riutilizzazione per un altro quadro. La cornice può essere sostituita solo nel caso in cui sia arrivata dannegiata.